Facturación Chedraui

Actualizado el 12 de junio de 2026

Déjanos los datos de tu ticket y generamos la factura por ti. Es una función en beta: si todavía no podemos completarla en automático, abajo te dejamos el portal oficial como respaldo.

Facturar en el portal oficial de Chedraui

Para facturar tu compra en Chedraui necesitas tu RFC y el número de ticket impreso, más tus datos fiscales, y tienes hasta el día 10 del mes siguiente al de la compra. Todo se hace gratis en el portal oficial, que funciona sobre el sistema "Mas Factura Web" y sirve también para Súper Chedraui y Selecto Chedraui. Abajo te explicamos dónde está ese número en el ticket, el paso a paso, ese plazo tan particular que conviene no perder de vista, los errores que rechazan la factura y qué hacer si se te pasó la fecha.

Ir al portal de facturación Chedraui

El portal de Chedraui está alojado en Mas Factura Web, el proveedor que la cadena usa para emitir sus CFDI. Es normal que tarde unos segundos en abrir: no está caído, solo carga despacio.

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

La facturación en Chedraui falla casi siempre por datos mal capturados o por dejarlo para el último día. Ten lista esta información antes de entrar:

De tu ticket de compra:

• El número de ticket de tu compra de Chedraui, tal como aparece impreso en el recibo.
• El RFC con el que vas a facturar (el portal lo pide junto con el número de ticket en el primer paso).

De tu situación fiscal (todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal, o CSF, que descargas gratis en el SAT):

• RFC con homoclave.
• Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
• Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
• Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
• Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).
• Correo electrónico donde quieres recibir la factura.

Si ya facturaste antes en el portal y guardaste tus datos, bastará con el RFC y el número de ticket. Aun así, revisa que tu información fiscal siga vigente: un cambio de régimen o de domicilio en el SAT tira el timbrado.

Dónde está el número de ticket en el recibo de Chedraui

El número de ticket está impreso en el cuerpo del recibo, normalmente cerca de los datos de la tienda y de la fecha de compra, o junto al código de barras. Es el dato que el portal usa para identificar tu compra, así que captúralo exactamente, dígito por dígito y sin espacios. En el recibo de ejemplo de arriba, junto al formulario, te lo señalamos.

Si el ticket está borroso —el papel térmico se decolora en pocas semanas— factura cuanto antes. Un consejo práctico: fotografía el recibo apenas salgas de la caja; así, aunque el original se borre, conservas el número legible. Y con Chedraui el reloj corre rápido: el plazo cierra el día 10 del mes siguiente, no a los 30 días.

Cómo facturar tu ticket de Chedraui, paso a paso

• Reúne tu RFC, tus datos fiscales y el número de ticket

  Ten a la mano tu RFC, tu nombre o razón social exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, tu código postal fiscal, tu régimen y el uso de CFDI. Del recibo necesitas el número de ticket de tu compra de Chedraui.

• Entra al portal de Mas Factura Web de Chedraui

  Abre el portal oficial de facturación de Chedraui, montado sobre el sistema Mas Factura Web. Puede tardar unos segundos en cargar, así que ten paciencia y no lo recargues a la primera.

• Captura tu RFC y el número de ticket

  Ingresa el RFC del receptor y el número de ticket tal como está impreso en el recibo, sin espacios. El sistema validará que el ticket exista, que sea de Chedraui y que esté dentro del plazo permitido.

• Completa tus datos fiscales

  Si es tu primera factura, captura razón social, código postal, régimen, uso de CFDI y el correo donde quieres recibirla. Revisa que todo coincida con tu Constancia de Situación Fiscal: es el punto donde se rechazan la mayoría de las facturas.

• Genera, revisa y guarda tu CFDI

  Confirma la emisión. El sistema te avisará que la factura fue procesada y enviada a tu correo, con el PDF y el XML. Guarda el XML: es el comprobante fiscal válido; el PDF es solo la versión legible.

Plazos: el corte del día 10 que hace distinto a Chedraui

Aquí está la particularidad más importante de Chedraui y la que más facturas hace perder. A diferencia de otras cadenas que dan 30 días corridos desde la compra (como Walmart), Chedraui factura por mes calendario: tienes todo el mes de la compra y hasta el día 10 del mes siguiente, y ni un día más en el portal.

Al ser una fecha fija de corte y no 30 días corridos, lo que cambia es cuántos días reales te quedan según cuándo compraste:

Por eso una compra de fin de mes es la más riesgosa: si la dejas para "luego", el día 10 llega enseguida, el portal bloquea el folio y la compra entra a la factura global del periodo, donde ya no es facturable en línea.

Junto a este plazo comercial corre el del SAT: la ley te permite pedir la factura durante el ejercicio fiscal de la compra, pero ese derecho solo se hace valer con la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega; no reabre el portal por sí solo. Y con la reforma fiscal 2026 el plazo para que los comercios emitan la factura global se redujo a 24 horas, lo que acelera el cierre de folios. La recomendación con Chedraui es simple: factura el mismo día o, a más tardar, en la primera semana. Consulta todos los plazos por tienda si compras en varias cadenas.

Errores comunes al facturar en Chedraui (y cómo resolverlos)

Casos especiales

Compré en Súper Chedraui o Selecto Chedraui. Son parte del Grupo Chedraui en México y se facturan en el mismo portal de Mas Factura Web, con el mismo RFC y número de ticket. No hay un portal distinto por formato de tienda: el flujo es idéntico al de una sucursal Chedraui normal.

Me equivoqué al capturar y necesito refacturar. Se puede corregir, pero dentro del mismo plazo: el mes de la compra y hasta el día 10 del siguiente. Si ya venció esa ventana, la refacturación en línea deja de estar disponible; en ese caso, acude a una tienda Chedraui con el ticket original que facturaste mal y plantea ahí la corrección.

Hice una devolución parcial o total. Si devolviste productos, el monto del ticket cambió: factura solo después de que la devolución quede registrada, o el CFDI no cuadrará con tu compra real.

Pagué un servicio o hice una recarga en caja. Esos montos no los factura Chedraui sino el proveedor del servicio (CFE, la operadora, etc.): la tienda solo cobra. Pide ese comprobante directamente al proveedor; en el portal de Chedraui solo se factura la compra de productos.

Necesito factura a nombre de mi empresa. Captura la razón social como aparece en la CSF de la empresa (sin "S.A. de C.V."), su RFC, código postal y régimen. El uso de CFDI suele ser G01 o G03 según el destino del gasto.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real) y el PDF (la versión legible). Guarda siempre el XML: es lo que tu contador o el SAT necesitan. Para confirmar que el CFDI es válido, verifícalo en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante. Y para deducir el gasto, el CFDI debe quedar emitido dentro del mes de la compra: una razón más para no apurar el corte del día 10 en Chedraui. Si necesitas el detalle del flujo, revisa cómo obtener y descargar tu factura.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Chedraui

¿Dónde se factura un ticket de Chedraui?

En el portal oficial de facturación de Chedraui, que funciona sobre el sistema "Mas Factura Web". Capturas el RFC y el número de ticket impreso en tu recibo, completas tus datos fiscales y el sistema genera el CFDI. Es gratis y sirve igual para Chedraui, Súper Chedraui y Selecto Chedraui.

¿Cuántos días tengo para facturar mi ticket de Chedraui?

Chedraui usa un plazo poco común: puedes facturar durante el mes de la compra y hasta el día 10 del mes siguiente. Un ticket de marzo se factura, como máximo, el 10 de abril. No son 30 días corridos sino un corte fijo, así que una compra de fin de mes deja muy poco margen.

¿Desde qué momento puedo facturar mi compra de Chedraui?

Aproximadamente una hora después de pagar. El ticket tarda un poco en subir al sistema de facturación; si capturas el número de ticket de inmediato y aún no aparece, espera un rato y vuelve a intentarlo el mismo día.

¿El mismo portal sirve para Súper Chedraui y Selecto Chedraui?

Sí. Súper Chedraui y Selecto Chedraui pertenecen al Grupo Chedraui en México y facturan en el mismo portal de Mas Factura Web. Solo necesitas el RFC y el número de ticket del recibo, sin importar cuál de los formatos de tienda hayas visitado.

¿Tengo que escribir mi nombre y domicilio para que la factura sea válida?

El CFDI 4.0 exige que el nombre o razón social, el código postal y el régimen fiscal coincidan exactamente con tu Constancia de Situación Fiscal. En la práctica, captura tus datos tal como aparecen en la Constancia: con el RFC bien escrito pero los demás campos discordantes, el SAT puede rechazar el timbrado.

¿Qué uso de CFDI elijo para mi factura de Chedraui?

Para un gasto personal deducible lo habitual es "G03 - Gastos en general". Si compras mercancía para revender, "G01 - Adquisición de mercancías". El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; ante la duda, G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores.

Me equivoqué en un dato, ¿puedo refacturar mi ticket de Chedraui?

Sí, se puede refacturar si capturaste mal algún dato, pero dentro del mismo plazo: en el mes de la compra y sin que pase el día 10 del mes siguiente. Si ya venció esa ventana, la corrección se complica y conviene acudir a una tienda Chedraui con el ticket original.

Pagué un servicio (luz, recargas, etc.) en la caja de Chedraui, ¿lo facturo aquí?

No. El monto de un servicio lo factura el proveedor del servicio (CFE, la operadora, etc.), no Chedraui. La tienda solo es el medio de cobro. Pide ese comprobante directamente con el proveedor; en el portal de Chedraui solo facturas la compra de productos del ticket.

Ya facturé pero no me llegó la factura electrónica, ¿qué hago?

Primero revisa la carpeta de spam y que el correo capturado esté bien escrito. Si completaste el proceso y el CFDI no llega dentro del plazo razonable, presenta una queja por las vías de atención a clientes de Chedraui o vuelve a consultar el ticket en el portal para descargar el PDF y el XML.

¿Qué es el IEPS y aparece en mi factura de Chedraui?

El IEPS grava productos como bebidas alcohólicas, cerveza, tabaco, gasolina o bebidas azucaradas. Si tu ticket incluye artículos de ese tipo, el IEPS vendrá reflejado en el CFDI según la regla aplicable. Tu contador sabrá si corresponde declararlo según tu actividad.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.