Facturación Soriana

Actualizado el 12 de junio de 2026

Déjanos los datos de tu ticket y generamos la factura por ti. Es una función en beta: si todavía no podemos completarla en automático, abajo te dejamos el portal oficial como respaldo.

Facturar en el portal oficial de Soriana

Para facturar tu compra en Soriana tienes que entrar al portal oficial, iniciar sesión o crear una cuenta gratuita, y desde ahí capturar el número de ticket más tus datos fiscales. Es la gran diferencia con otras cadenas: Soriana ya no factura como invitado, primero te pide registro. El trámite es gratis, tienes 70 días naturales desde la compra —uno de los plazos más amplios del país— y sirve para Soriana Híper, Súper, Mercado y City Club. Abajo te explicamos dónde está el número de ticket, el paso a paso con la cuenta, los errores que hacen que la factura se rechace y los casos especiales.

Ir al portal de facturación Soriana

Si llegas a un sitio de Soriana del tipo /facturacionelectronica/... que no pide cuenta, está obsoleto: el flujo vigente es soriana.com/facturacion-login, con inicio de sesión.

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

La facturación en Soriana falla casi siempre por datos mal capturados, no por el portal. Como el primer paso es crear o abrir tu cuenta, conviene tener todo listo antes de entrar:

Para tu cuenta del portal:

• Un correo electrónico válido: ahí llegan la factura y las notificaciones, y es el usuario de tu cuenta.
• Una contraseña si te registras por primera vez (guárdala para tus próximas facturas).

De tu ticket de compra:

• El número de ticket, impreso en el comprobante cerca del código de barras y de la fecha de compra.
• El folio o referencia de IEPS, si tu ticket lo trae: algunos comprobantes lo piden como dato adicional.

De tu situación fiscal (todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal, o CSF, que descargas gratis en el SAT):

• RFC con homoclave.
• Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
• Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
• Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
• Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).

Dónde está el número de ticket de Soriana

El número de ticket está impreso en el cuerpo del comprobante, junto a los datos de la tienda y la fecha de compra, normalmente cerca del código de barras inferior. Es el dato con el que el portal identifica tu compra: captúralo exactamente, sin espacios ni guiones.

Si tu ticket muestra además un folio o referencia de IEPS, anótalo también: en algunos comprobantes el portal lo pide como dato adicional para validar la operación.

Si el ticket está borroso —el papel térmico se decolora en pocas semanas— factura cuanto antes. Un consejo práctico: fotografía el ticket apenas salgas de la caja; así, aunque el original se borre, conservas el número legible.

Cómo facturar tu ticket de Soriana, paso a paso

El flujo tiene una particularidad frente a otras cadenas: el primer paso es crear tu cuenta o iniciar sesión. Una vez dentro, el resto es capturar el ticket y tus datos fiscales.

• Crea tu cuenta o inicia sesión en el portal de Soriana

  Entra a soriana.com/facturacion-login. A diferencia de otras cadenas, Soriana te pide iniciar sesión o registrarte antes de facturar. Crea tu cuenta gratuita con tu correo; ahí guardarás tus datos fiscales para tus próximas facturas. Ten a la mano tu Constancia de Situación Fiscal.

• Captura el número de ticket

  Ya dentro de tu cuenta, ingresa el número de ticket del comprobante que quieres facturar, tal como está impreso y sin espacios. Si tu ticket trae un folio o referencia de IEPS, captúralo cuando el portal lo solicite. El sistema validará que el ticket exista y esté dentro del plazo.

• Completa tus datos fiscales

  Captura nombre o razón social, RFC, correo electrónico, código postal y uso de CFDI. Revisa que todo coincida con tu Constancia de Situación Fiscal: es el punto donde se rechazan la mayoría de las facturas. El portal te puede pedir confirmar la colonia o el domicilio fiscal asociado a tu código postal.

• Genera y confirma la solicitud

  Verifica el resumen y confirma la emisión. El portal te avisará que tu solicitud de factura está en proceso y que recibirás una notificación en tu correo. El envío no siempre es inmediato: puede tardar algunos minutos.

• Recibe, revisa y guarda tu CFDI

  Recibirás el PDF y el XML en el correo de tu cuenta (y normalmente podrás descargarlos desde tu historial de facturas). Guarda el XML: es el comprobante fiscal válido; el PDF es solo la versión legible.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

Hay dos relojes distintos y conviene no confundirlos:

• El plazo de Soriana: 70 días naturales. Es el que manda en la práctica y, junto con City Club, de los más generosos del retail mexicano. Cuando el comercio cierra su periodo, las ventas no facturadas se agrupan en una "factura global" y el portal bloquea el ticket: a partir de ahí el sistema ya no te deja facturarlo en línea.
• El plazo del SAT: todo el ejercicio fiscal. La ley te permite pedir la factura durante el año calendario de la compra, pero ese derecho solo se hace valer a través de la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega; no reabre el portal automáticamente.

Con la reforma fiscal 2026, el plazo para que los comercios emitan la factura global se redujo a 24 horas, lo que en los hechos acelera el cierre de tickets. Aunque 70 días es un margen cómodo, la recomendación es la de siempre: factura el mismo día o dentro de la primera semana, mientras el ticket está legible y recuerdas la compra. Consulta todos los plazos por tienda si compras en varias cadenas.

Errores comunes al facturar en Soriana (y cómo resolverlos)

Más causas y soluciones en la guía de por qué no puedo facturar mi ticket.

Casos especiales

Compré en Soriana Híper, Súper, Mercado o City Club. Todas son del grupo Soriana y se facturan en el mismo portal con inicio de sesión: solo necesitas el ticket de la compra. El sistema reconoce la tienda a partir de los datos del comprobante; no hay un portal distinto por formato.

Compré una moto Italika, Bajaj, Veloci o TVS. Las motocicletas que vende Soriana tienen un flujo de facturación aparte al que el propio portal hace referencia. No uses el ticket de tienda: sigue el camino específico de facturación de motos que se indica en soriana.com y captura los datos del comprobante de la unidad. Si dudas, pregunta en el módulo de la tienda donde hiciste la compra.

No estoy inscrito en el RFC. Si no tienes RFC, la factura se emite con el RFC genérico para público en general (XAXX010101000) y, por su naturaleza, no es deducible a tu nombre. Lo recomendable, si necesitas deducir, es darte de alta en el SAT y facturar con tus datos.

Hice una devolución parcial o total. Si devolviste productos, el monto del ticket cambió: factura solo después de que la devolución quede registrada, o el CFDI no cuadrará con tu compra real.

Necesito factura a nombre de mi empresa. Captura la razón social como aparece en la CSF de la empresa (sin "S.A. de C.V."), su RFC, código postal y régimen. El uso de CFDI suele ser G01 (mercancías para reventa) o G03 (gastos en general). Puedes guardar esos datos en la cuenta del portal para no recapturarlos.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real) y el PDF (la versión legible). Guarda siempre el XML: es lo que tu contador o el SAT necesitan. Si quieres asegurarte de que el CFDI es válido, puedes verificarlo en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante; ese mismo cruce es el que hace la conciliación de tus facturas con el SAT al revisar tus deducciones. Para deducir el gasto, el CFDI debe estar emitido dentro del mes en que realizaste la compra.

Si después necesitas recuperar una factura, no tienes que volver a capturar el ticket: entra a tu cuenta del portal y descárgala desde tu historial. Aquí explicamos en detalle cómo obtener y descargar tu factura.

Contacto y soporte de facturación Soriana

Si el portal falla, la factura no llega o necesitas una cancelación, estas son las vías que el sitio de Soriana indica para facturación por internet:

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Soriana

¿Por qué el portal de Soriana me pide iniciar sesión o registrarme?

Porque Soriana cambió su flujo: ya no se factura como invitado. Ahora entras a soriana.com/facturacion-login, inicias sesión o creas una cuenta gratuita, y desde ahí capturas el número de ticket y tus datos fiscales (nombre, RFC, correo, código postal y uso de CFDI). La cuenta te sirve para guardar tus datos y consultar tus facturas anteriores.

¿Dónde está el número de ticket de Soriana?

En el cuerpo del comprobante, junto a los datos de la tienda y la fecha de compra, cerca del código de barras. Es el dato que el portal usa para identificar tu compra: captúralo tal como está impreso, sin espacios. Si tu ticket muestra además un folio o referencia de IEPS, tenlo a mano por si el portal lo solicita.

¿Cuántos días tengo para facturar mi ticket de Soriana?

Soriana da 70 días naturales desde la fecha de compra, uno de los plazos más amplios del retail mexicano. Aun así conviene facturar pronto: pasado ese plazo el ticket entra a la factura global del periodo y el portal ya no lo deja facturar en línea.

¿El mismo portal sirve para Soriana Híper, Súper, Mercado y City Club?

Sí. Las tiendas del grupo Soriana (Híper, Súper, Mercado y City Club) facturan en el mismo portal soriana.com/facturacion-login; solo necesitas el ticket de la compra y el sistema reconoce la tienda a partir del comprobante.

¿Por qué el portal rechaza mi nombre o mis datos fiscales?

Es el error más común con CFDI 4.0: el nombre o razón social, el código postal y el régimen fiscal deben coincidir EXACTAMENTE con tu Constancia de Situación Fiscal. Las personas morales escriben el nombre sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V."). Descarga tu Constancia actualizada en el SAT y copia los datos tal cual aparecen.

¿Qué uso de CFDI debo elegir para mi factura de Soriana?

Para un gasto personal deducible, lo habitual es "G03 - Gastos en general". Si compras mercancía para revender, "G01 - Adquisición de mercancías". El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; si no estás seguro, G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores.

¿Puedo juntar varios tickets de Soriana en una sola factura?

No. Cada ticket se factura por separado y genera su propio CFDI. Si compras seguido, captura cada ticket en una operación distinta dentro de tu cuenta; un descuido frecuente es intentar facturar dos veces el mismo ticket y recibir un aviso de duplicado.

Perdí el ticket o se borró (es térmico), ¿puedo facturar igual?

Sin el número de ticket el portal no puede identificar la compra. Si pagaste con tarjeta, atención a clientes de la tienda a veces puede ayudarte a recuperar los datos con el comprobante bancario. Por eso conviene fotografiar el ticket apenas te lo dan: el papel térmico se decolora en semanas.

Facturé con datos equivocados, ¿puedo corregirlo en línea?

La refacturación en línea no siempre es posible. La vía segura es acudir a un módulo de atención a clientes de cualquier sucursal Soriana, pedir la cancelación de la factura emitida y solicitar que te habiliten un nuevo ticket; con ese ticket vuelves a facturar con los datos correctos.

Ya se venció el plazo de 70 días, ¿hay algo que hacer?

Primero, intenta en el módulo de atención a clientes de la tienda. Si se niegan y la compra es del ejercicio fiscal en curso, puedes presentar una Solicitud de Conciliación de Factura ante el SAT, que es gratuita y obliga al comercio a responder.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.