¿Cómo facturar y descargar la factura de mi ticket?

Actualizado el 12 de junio de 2026

Para facturar cualquier ticket en México solo necesitas el comprobante de tu compra, tus datos fiscales según tu Constancia de Situación Fiscal y entrar al portal de facturación de la tienda donde compraste. El trámite es gratuito, se hace en línea en pocos minutos y termina con tu factura electrónica (CFDI 4.0) en PDF y XML. En esta guía verás los cuatro pasos que sirven para todos los comercios, qué documentos necesitas, la diferencia entre el XML y el PDF, cómo reimprimir o corregir una factura ya emitida y cuánto tiempo tienes antes de que el portal cierre.

Cada cadena tiene su portal y su propio nombre para el campo del ticket, pero la mecánica de fondo es la misma. Si ya sabes dónde compraste, salta directo a su ficha, con el enlace oficial verificado y el paso a paso: Walmart, OXXO, Costco, Sam's Club, Bodega Aurrera, Soriana, Home Depot, Chedraui, CAPUFE y muchas más.

Los 4 pasos universales para facturar tu ticket

No importa si compraste en un supermercado, una gasolinera o una caseta de autopista: facturar siempre se reduce a estos cuatro pasos.

• Encuentra el portal de facturación de la tienda

  Cada comercio tiene su propio portal de facturación electrónica. El enlace suele venir impreso en el ticket y en el sitio web de la cadena. Si compraste en Walmart, OXXO, Costco, Sam's, Soriana, Home Depot u otra cadena, entra a su ficha en esta web para ir directo al portal oficial verificado.

• Ten a la mano los datos del ticket

  Localiza en tu comprobante el dato que identifica la compra: según la tienda será el folio, el número de ticket, el de transacción, el de orden o el de sucursal, más la fecha y, en muchos casos, el total. El nombre del campo cambia de una cadena a otra, pero siempre está impreso en el ticket.

• Captura tus datos fiscales del CFDI 4.0

  Ingresa tu RFC, tu nombre o razón social exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, tu código postal fiscal, tu régimen y el uso de CFDI (G03 Gastos en general es el más usado). Revisa que todo coincida con la CSF: es el punto donde se rechazan la mayoría de las facturas.

• Genera y descarga tu factura

  Confirma la emisión. El portal genera el CFDI y te lo entrega en PDF y XML, por descarga directa o por correo. Descarga ambos archivos en el momento; si solo llega por correo, revisa también la carpeta de spam.

• Guarda el XML y valida el comprobante

  Guarda el XML en un lugar seguro: es el comprobante fiscal válido, el PDF es solo la versión legible. Para deducir, el CFDI debe estar emitido dentro del mes de la compra. Si quieres, verifica su validez en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante.

El paso donde más gente se atora es el tercero: CFDI 4.0 es estricto y, si un solo dato no coincide con tu Constancia, el portal rechaza la factura. Por eso vale la pena tener la CSF abierta antes de empezar.

Qué necesitas a la mano: el ticket y tu Constancia de Situación Fiscal

Antes de entrar a cualquier portal, reúne dos bloques de información. El primero sale del ticket; el segundo, de tu situación fiscal.

Del ticket de compra, el portal te pedirá uno o varios de estos datos para localizar la venta. El nombre del campo cambia según la tienda:

De tu situación fiscal, todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal (CSF), el documento gratuito que descargas en el portal del SAT o en la app SAT ID:

• RFC con homoclave.
• Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
• Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
• Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial o 626 RESICO).
• Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).
• Correo electrónico donde quieres recibir la factura.

¿Por qué tanto cuidado? Porque con CFDI 4.0 el SAT valida el nombre, el código postal y el régimen del receptor contra su base de datos. Si capturas tu nombre con una abreviatura, un acento de más o un código postal viejo, el comprobante se rechaza. La forma de evitarlo es copiar los datos directamente de la CSF.

XML vs PDF: cuál es tu factura de verdad

Una factura electrónica completa son dos archivos, y conviene entender para qué sirve cada uno:

La conclusión práctica: guarda siempre el XML. Si un portal solo te ofrece el PDF, busca el botón para descargar el XML o pídelo por correo. Sin el XML no podrás deducir el gasto ni demostrar la factura ante el SAT, por mucho que tengas el PDF impreso.

Cómo consultar o reimprimir una factura ya emitida

Si ya facturaste y necesitas volver a descargar el CFDI —perdiste el archivo, no te llegó el correo o tu contador lo pide— casi todos los portales tienen una opción de consulta o reimpresión. El flujo habitual es:

• Entra al mismo portal y busca la sección "Consultar", "Reimprimir" o "Recuperar factura".
• Identifícate con el dato que te pidan: normalmente el folio del ticket, tu RFC o el folio fiscal (UUID).
• Descarga de nuevo el PDF y el XML. Si emitiste con cuenta de cliente, los CFDI suelen quedar en tu historial.

Antes de reimprimir, revisa tu correo y la carpeta de spam: la mayoría de los portales envía los archivos al emitir, así que es probable que ya los tengas. Si nada funciona, también puedes consultar y descargar cualquier CFDI emitido a tu nombre en el portal del SAT, sección "Factura electrónica", con tu RFC y contraseña o e.firma.

Cómo refacturar o corregir una factura con datos equivocados

¿Capturaste mal el RFC, elegiste el uso de CFDI incorrecto o pusiste el nombre con un error? La factura no se "edita": se refactura. Refacturar significa cancelar el CFDI con el error y emitir uno nuevo con los datos correctos.

La forma depende de la tienda. Algunos portales tienen un botón de "cancelar y refacturar"; en otros casos tendrás que cancelar el comprobante (a veces con apoyo de atención a clientes) y capturar el ticket de nuevo. Ten en cuenta tres reglas que aplican a casi todos los comercios:

• Hazlo pronto. Conviene refacturar dentro del mismo mes y antes de que venza el plazo del comercio; una vez que el ticket entra a la factura global, el portal ya no te deja.
• Una cancelación con CFDI 4.0 puede requerir aceptación. Entre empresas, el SAT pide un motivo de cancelación y a veces la aprobación del receptor; en facturas a consumidor final el proceso suele ser más directo.
• Si el portal ya cerró y la compra es del ejercicio fiscal en curso, apóyate en la Conciliación de Factura del SAT, que obliga al comercio a responder.

Cuánto tiempo tienes para facturar

Aquí conviven dos relojes distintos y confundirlos es la causa número uno de tickets que se quedan sin facturar:

• El plazo del comercio. Es el que manda en la práctica. La mayoría de las cadenas da 30 días naturales desde la compra, aunque algunas otorgan menos (por ejemplo, hasta el último día del mes). Cuando vence, la venta no facturada se agrupa en una factura global y el portal bloquea el folio: ya no se puede facturar en línea.
• El plazo del SAT. La ley te permite solicitar la factura durante todo el ejercicio fiscal (el año de la compra), pero ese derecho solo se hace valer con la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega; no reabre el portal por sí solo.

Con la reforma fiscal 2026, el plazo para que los comercios emitan la factura global se redujo de 72 a 24 horas, lo que acelera el cierre de folios. La recomendación es clara: factura el mismo día de la compra o dentro de la primera semana. Si compras en varias cadenas, consulta nuestra tabla de plazos para facturar por tienda.

Qué hacer si no puedes facturar

A veces el portal no coopera: rechaza tus datos, no encuentra el ticket, marca un error o ya venció el plazo. Antes de rendirte, ten presente esto:

• Si es un error del portal (no carga, "ticket no encontrado", rechazo de datos), revisa nuestra guía de por qué no puedo facturar mi ticket, donde explicamos los fallos más comunes y cómo resolverlos uno por uno.
• Si la compra es reciente y el ticket "no aparece", muchas veces solo tarda 24 a 48 horas en cargarse al sistema del comercio: intenta más tarde.
• Si el comercio se niega a facturar y la compra es del ejercicio fiscal en curso, presenta una Solicitud de Conciliación de Factura ante el SAT. Es gratuita y obliga a la tienda a responder y emitir el comprobante.

El consejo preventivo que evita casi todos estos problemas: fotografía el ticket apenas salgas de la caja. El papel térmico se decolora en semanas, y con la foto conservas el folio legible aunque el original se borre.

Facturar por tienda: guías paso a paso

Cada comercio tiene su portal, sus campos y sus plazos. Estas son nuestras fichas con el enlace oficial verificado y el paso a paso de cada cadena:

¿No ves tu tienda? El método de los cuatro pasos de arriba funciona igual en cualquier cadena: encuentra su portal, ten a la mano los datos del ticket, captura tus datos fiscales de la CSF y descarga tu PDF y XML.

Preguntas frecuentes sobre cómo facturar y descargar tu factura

¿Qué necesito para facturar un ticket en México?

Tres cosas: el ticket de compra (con su folio o número, la fecha y el total), tus datos fiscales tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal (RFC, nombre o razón social, código postal fiscal y régimen) y entrar al portal de facturación del comercio donde compraste. Cada cadena tiene su portal, pero los datos que pide son casi siempre los mismos.

¿Dónde encuentro el portal de facturación de cada tienda?

Cada comercio publica su portal en el ticket (suele venir impreso al pie) y en su sitio web, en una sección llamada "Facturación electrónica". Para ahorrarte la búsqueda, tenemos una ficha por cada cadena con el enlace oficial verificado y el paso a paso: Walmart, OXXO, Costco, Sam's, Bodega Aurrera, Soriana, Home Depot, Chedraui, CAPUFE y más.

¿Qué es la Constancia de Situación Fiscal y por qué la necesito?

La Constancia de Situación Fiscal (CSF) es el documento del SAT con tus datos fiscales vigentes: RFC, nombre o razón social, código postal de tu domicilio fiscal y régimen. Con CFDI 4.0 esos datos deben coincidir EXACTAMENTE con la factura, así que conviene tenerla a la vista al capturar. Se descarga gratis en el portal del SAT o en la app SAT ID.

¿Cuál es la diferencia entre el XML y el PDF de una factura?

El XML es el comprobante fiscal válido: es el archivo que el SAT reconoce y que tu contador necesita para deducir. El PDF es solo la representación impresa, legible para una persona, pero sin valor fiscal por sí mismo. Por eso debes guardar siempre el XML; el PDF es un complemento.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi ticket?

Hay dos plazos distintos. El del comercio suele ser de 30 días naturales (algunos dan menos, como el mismo mes); pasado ese plazo el portal bloquea el folio porque la venta entra a la factura global. El del SAT abarca todo el ejercicio fiscal, pero solo se hace valer con la Conciliación de Factura cuando la tienda se niega. En la práctica manda el plazo del comercio: factura cuanto antes.

¿Qué uso de CFDI debo elegir?

Para un gasto personal deducible, lo más común es "G03 - Gastos en general". Si compras mercancía para revender, "G01 - Adquisición de mercancías". El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; si no estás seguro, G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores.

¿Puedo juntar varios tickets en una sola factura?

Casi nunca. La regla general es que cada ticket se factura por separado y genera su propio CFDI, aunque compres seguido en la misma cadena: captura cada folio en una operación distinta. Algunas tiendas con cuenta de cliente permiten consolidar pedidos, pero no es lo habitual con tickets de caja.

¿Por qué el portal rechaza mis datos fiscales?

Es el error más común con CFDI 4.0: el nombre, el código postal y el régimen deben coincidir letra por letra con tu Constancia de Situación Fiscal. Las personas morales escriben su razón social sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V."). Copia los datos de tu CSF actualizada tal cual aparecen, en mayúsculas y sin acentos de más.

Ya emití la factura pero quiero descargarla otra vez, ¿cómo la consulto?

Casi todos los portales tienen una opción de "consulta" o "reimpresión": entras con el folio del ticket o tu RFC y vuelves a descargar el PDF y el XML. Si emitiste con cuenta de cliente, los CFDI quedan en tu historial. Revisa también tu correo, incluido el spam, porque la mayoría envía los archivos al emitir.

Me equivoqué de RFC o de datos, ¿puedo corregir la factura?

Sí, mediante una refacturación: se cancela el CFDI con el error y se emite uno nuevo correcto. Conviene hacerlo dentro del mismo mes y antes de que cierre el plazo del comercio. Si el portal ya no te deja y la compra es del ejercicio en curso, apóyate en la Conciliación de Factura del SAT.

¿Tu duda es sobre una tienda concreta? Entra a su ficha de facturación. Y si el portal te da error, revisa por qué no puedo facturar mi ticket o los plazos para facturar por tienda.