Facturación Burger King: factura tu ticket según tu sucursal

Actualizado el 12 de junio de 2026

Burger King México no tiene un solo portal de facturación: depende de quién opere tu sucursal. Si tu ticket dice Alsea, factura en el portal de Interfactura; si dice otra razón social (un franquiciado), usa el medio que indique el propio ticket — algunos usan formularios de Microsoft Forms. Tienes 30 días naturales en tiendas Alsea, y la factura siempre es gratuita. Abajo te explicamos cómo saber cuál es tu caso, el paso a paso, los datos que necesitas y qué hacer si algo falla.

Facturar en el portal de Alsea   Página de facturación de Burger King

Ojo: evaluabk.com no es para facturar (es la encuesta del ticket) y facturacion.burgerking.com.mx no existe, aunque varios blogs lo citen. Más abajo te explicamos cada caso para que no pierdas el viaje.

¿Tu ticket es de una tienda Alsea? Genera tu factura aquí

Si la razón social de tu ticket es Alsea, déjanos los datos y generamos la factura por ti en el portal de Interfactura. Es una función en beta: si no podemos completarla en automático, te dejamos el portal oficial como respaldo. Si tu sucursal es de un franquiciado (otra razón social), usa el medio que indique tu ticket (ver más abajo); este formulario no aplica a esos casos.

Paso 0: ¿quién operó tu sucursal? (míralo en el ticket)

Esta es la diferencia que casi nadie explica y la razón por la que tanta gente no encuentra "el portal de Burger King": no hay uno solo. Burger King es una marca; quien cobra y factura es la empresa que opera cada restaurante. En México conviven las tiendas de Alsea (que facturan en Interfactura, igual que Starbucks, Vips o Domino's) y las de franquiciados regionales (cada uno con su propio medio). En la parte superior del ticket está la razón social del operador, y de eso depende dónde facturas:

Por esto mismo, si buscaste "facturación Operadora Nortemex" o "Rey Peón Alimentos facturación": esas son razones sociales de franquiciados de Burger King — factura con el medio que aparece en tu ticket de compra, no en el portal de Alsea. Como las tiendas Alsea comparten infraestructura con el resto del grupo, también puedes apoyarte en nuestra guía general de facturación Alsea.

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

La facturación de Burger King falla casi siempre por datos mal capturados, no por el portal. Ten lista esta información antes de entrar, tanto si facturas en Alsea como si llenas el formulario de un franquiciado:

De tu ticket de compra:

• Fecha de la compra.
• Número de tienda o sucursal (suele venir en el encabezado del ticket).
• Folio u número de orden de la venta.
• Total pagado.
• Razón social del operador, para saber a qué medio ir (ver Paso 0).

De tu situación fiscal (todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal, o CSF, que descargas gratis en el SAT):

• RFC con homoclave.
• Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
• Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
• Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
• Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).
• Correo electrónico donde quieres recibir el PDF y el XML.

Dónde están los datos en el ticket de Burger King

El ticket mezcla información de facturación con publicidad de la encuesta, y ahí es donde mucha gente se confunde. Vale la pena ubicar cada cosa antes de empezar:

• En el encabezado está la razón social del operador (Alsea o el franquiciado) y el número de tienda. Esto define a qué portal o formulario ir.
• En el cuerpo aparecen la fecha, el folio u orden y el total: son los datos que el portal o el formulario te pedirán para identificar la venta.
• Al pie suele venir la invitación a la encuesta evaluabk.com con un código. Eso NO es facturación: es solo la encuesta de satisfacción para ganar premios. No captures ese código en ningún portal de facturas.

Un consejo práctico: el ticket es de papel térmico y se decolora en pocas semanas. Fotografíalo apenas salgas del restaurante; así, aunque el original se borre, conservas legibles el folio, la fecha y el total que necesitarás para facturar.

Cómo facturar en el portal de Alsea, paso a paso

Si tu ticket es de una tienda Alsea, este es el flujo. Para los franquiciados, sustituye el portal por el formulario o sitio que indique tu ticket; los datos que pedirán son prácticamente los mismos.

• Identifica quién operó tu sucursal

  Busca la razón social en la parte superior del ticket. Si es Alsea, sigue estos pasos; si es otra empresa (franquiciado), usa el medio de facturación que indique el ticket.

• Reúne los datos del ticket y tus datos fiscales

  Del ticket: fecha, número de sucursal/tienda, folio u orden y total. Tuyos: RFC, nombre exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, código postal fiscal, régimen y uso del CFDI (G03 gastos en general es lo habitual), y tu correo.

• Entra al portal de facturación de Alsea

  Abre el portal de Interfactura de Alsea para Burger King y captura los datos del ticket tal como están impresos. Si el portal no carga, espera unos minutos y reintenta: las intermitencias no afectan tu plazo de 30 días.

• Captura tus datos fiscales y descarga tu CFDI

  Verifica que nombre, RFC, código postal y régimen coincidan con tu Constancia de Situación Fiscal (la causa #1 de rechazo del CFDI 4.0). Genera la factura: recibirás el PDF y XML en tu correo, y normalmente también podrás descargarlos en el momento.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

Hay dos relojes distintos y conviene no confundirlos:

• El plazo del operador. En las tiendas Alsea son 30 días naturales desde la compra: cuando el periodo cierra, el consumo entra a la "factura global" y el portal de Interfactura deja de aceptar ese ticket. Los franquiciados pueden manejar plazos más cortos (algunos formularios cierran a los pocos días del mes), así que con ellos no te confíes.
• El plazo del SAT: todo el ejercicio fiscal. La ley te permite pedir la factura durante el año calendario de la compra, pero ese derecho solo se hace valer a través de la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega; no reabre el portal automáticamente.

Con la reforma fiscal 2026, el plazo para que los comercios emitan la factura global se redujo de 72 a 24 horas, lo que en los hechos acelera el cierre de folios. La recomendación es simple: factura el mismo día o dentro de la primera semana. Consulta todos los plazos por tienda si compras en varias cadenas.

Errores comunes (y cómo resolverlos)

¿Otro problema? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket y los plazos por tienda.

Casos especiales

Pedí por la app de Burger King. Si el cobro lo hizo Burger King, se factura por el medio del operador de la tienda asignada a tu pedido (Alsea o franquiciado). Revisa la razón social en el comprobante o correo de confirmación para saber a dónde ir.

Pedí por Uber Eats, Rappi o DiDi Food. Cuando el cobro lo hace la plataforma de entrega, la factura la emite esa plataforma, no Burger King. Busca la opción de facturación en el detalle del pedido dentro de la app de Uber Eats, Rappi o DiDi; ahí capturas tus datos fiscales para ese pedido.

Mi sucursal es de un franquiciado con formulario de Microsoft Forms. Es un flujo legítimo y frecuente en operadores del norte del país. Llena el formulario con los datos del ticket y tus datos fiscales, adjunta la foto del ticket si la pide, y espera la factura por correo (suele tardar días hábiles). Guarda el comprobante de envío del formulario por si necesitas dar seguimiento.

Necesito factura a nombre de mi empresa (persona moral). Captura la razón social tal como aparece en la CSF de la empresa (sin "S.A. de C.V."), su RFC, código postal y régimen. El uso de CFDI suele ser G03 (gastos en general) para un consumo de negocio.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real) y el PDF (la versión legible). Guarda siempre el XML: es lo que tu contador o el SAT necesitan. Si facturaste en el portal de Alsea normalmente puedes descargar ambos en el momento, además de recibirlos por correo; si fue por el formulario de un franquiciado, llegarán por correo cuando emitan el comprobante.

Si quieres asegurarte de que el CFDI es válido, verifícalo en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante: confirma que está vigente y que los datos del receptor son los tuyos. Para deducir el gasto, el CFDI debe estar emitido dentro del mes en que realizaste la compra. Aprende más sobre cómo obtener y descargar tu factura y, si un comprobante no aparece en tu contabilidad pero sí en los registros del SAT, revisa la conciliación de tus facturas con el SAT.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Burger King

¿Qué es evaluabk.com? ¿Ahí se factura?

No. evaluabk.com es la encuesta de satisfacción de Burger King (BK LATAM Survey) que aparece impresa en el ticket para ganar premios respondiendo. La factura NO se genera ahí: se genera en el portal del operador de tu sucursal (Interfactura si es Alsea, o el flujo propio del franquiciado).

¿Por qué mi ticket me manda a un formulario de forms.office.com?

Algunos franquiciados regionales de Burger King (por ejemplo, operadores del norte del país) gestionan las solicitudes de factura con un formulario de Microsoft Forms en vez de un portal. Es legítimo: llena el formulario con los datos del ticket y tus datos fiscales, y la factura llega por correo, usualmente en unos días hábiles.

¿Existe facturacion.burgerking.com.mx?

No, ese dominio no existe (varios blogs lo citan por error). Las dos puertas reales son burgerking.com.mx/facturacion y el portal de Interfactura de Alsea. Si un buscador o un blog te manda a "facturacion.burgerking.com.mx", ignóralo: te dará un error de sitio no encontrado.

¿Cuántos días tengo para facturar mi ticket de Burger King?

En las tiendas operadas por Alsea, 30 días naturales desde la compra. Los franquiciados pueden manejar plazos distintos; en todos los casos te conviene facturar la misma semana. Si el plazo venció y la compra es del ejercicio fiscal en curso, puedes intentar la Conciliación de Factura del SAT.

¿Cómo sé si mi sucursal es de Alsea o de un franquiciado?

Por la razón social impresa en el ticket. Si dice Operadora de Franquicias Alsea (o similar con "Alsea"), factura en Interfactura. Si dice otra razón social (por ejemplo Operadora Nortemex o Rey Peón Alimentos), esa empresa es el franquiciado y debes facturar con el medio que indique el propio ticket.

El portal de Alsea no carga o da error, ¿qué hago?

El portal de Interfactura tiene intermitencias conocidas: espera unos minutos y reintenta, de preferencia en horario de oficina. No es tu conexión ni tus datos. Si el problema persiste varios días y tu plazo está por vencer, contacta a la sucursal y guarda evidencia del intento (capturas de pantalla con fecha).

¿Qué datos del ticket necesito para facturar en Burger King?

Por lo general: la fecha de compra, el número de tienda o sucursal, el folio u orden y el total. En el portal de Alsea esos campos se capturan tal como están impresos. En los formularios de los franquiciados suelen pedir lo mismo, más una foto del ticket.

¿Qué uso de CFDI elijo para mi factura de Burger King?

Para un consumo personal deducible, lo habitual es "G03 - Gastos en general". El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; si no estás seguro, G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores. Si facturas como negocio, revisa con tu contador qué uso aplica.

Facturé en el formulario del franquiciado y no me llegó la factura, ¿qué hago?

Revisa la carpeta de spam y confirma que el correo que capturaste esté bien escrito. Como esos flujos son manuales, la emisión puede tardar varios días hábiles. Si pasa una semana, contacta a la sucursal con tu folio de solicitud o el comprobante del envío del formulario.

¿Puedo facturar un pedido que hice por la app o por delivery (Uber Eats, Rappi, DiDi)?

Depende del canal. Si el pedido lo cobró Burger King (app propia o sucursal), se factura por el medio del operador de esa tienda. Si lo cobró una plataforma de entrega (Uber Eats, Rappi, DiDi Food), la factura la emite la plataforma desde su propia app o portal, no Burger King: busca la opción de facturación en el detalle de tu pedido en esa app.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.