Facturación Domino's

Actualizado el 12 de junio de 2026

Déjanos los datos de tu ticket y generamos la factura por ti. Es una función en beta: si todavía no podemos completarla en automático, abajo te dejamos el portal oficial como respaldo.

Facturar en el portal oficial de Domino's

Para facturar tu pedido de Domino's Pizza necesitas tu RFC y tres datos del comprobante —el número de tienda, el número de orden o ticket y la fecha de compra— más tus datos fiscales, y tienes 30 días naturales desde la compra. Todo se hace gratis en el portal oficial de Domino's México, operado por Alsea en el sistema Interfactura. Abajo te mostramos dónde están esos datos, el paso a paso, los errores que hacen que la factura se rechace y cómo facturar cuando pediste por la app, por teléfono o en internet.

Ir al portal de facturación Domino's

Existe también el sitio facturadominos.com, que abre un formulario donde capturas la tienda, el número de orden, la fecha y el total; es una alternativa, pero el flujo recomendado es el portal de arriba (Interfactura). Domino's pertenece al grupo Alsea, que opera otras marcas que facturan en el mismo sistema.

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

La facturación en Domino's falla casi siempre por datos mal capturados o por intermitencias del portal. Ten lista esta información antes de entrar:

De tu pedido (ticket o correo de confirmación):

Dato	Qué es
Número de tienda	Identifica la sucursal que preparó tu pedido
Número de orden / ticket	El folio de tu pedido (la venta)
Fecha de compra	El día impreso en el ticket o el de tu orden

De tu situación fiscal (todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal, o CSF, que descargas gratis en el SAT):

RFC con homoclave (13 caracteres para persona física, 12 para persona moral).
Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado para un consumo).
Correo electrónico donde quieres recibir la factura.

Dónde están el número de tienda y el de orden en el ticket de Domino's

Los datos que pide el portal están en el comprobante de tu pedido: el número de tienda identifica la sucursal, el número de orden o ticket es el folio de tu venta y la fecha de compra es el día en que pediste. Suelen aparecer en la cabecera y en el cuerpo del ticket. Captúralos tal como están, sin espacios ni guiones.

Si pediste por la app o en dominos.com.mx, quizá no tengas ticket de papel, pero el correo de confirmación trae los mismos datos: número de orden, tienda y fecha. Y si el ticket está borroso —el papel térmico se decolora en pocas semanas—, fotografíalo apenas te lo entregan para conservar los datos legibles.

Cómo facturar tu ticket de Domino's, paso a paso

Reúne tus datos fiscales y los del pedido

Ten a la mano tu RFC, tu nombre o razón social tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, tu código postal fiscal, tu régimen y el uso de CFDI. Del pedido necesitas el número de tienda, el número de orden o ticket y la fecha; si pediste por app o web, búscalos en el correo de confirmación.
Entra al portal de Interfactura de Domino's

Abre el portal de facturación de Domino's, que opera Alsea en el sistema Interfactura. Es el flujo oficial y gratuito; si la página tarda en cargar, dale unos segundos, porque el sistema tiene intermitencias en horas pico.
Captura el RFC y los datos del pedido

Ingresa tu RFC, el número de tienda, el número de orden o ticket y la fecha de compra, tal como están en el comprobante o en tu correo de confirmación. El sistema validará que el pedido exista y esté dentro del plazo de 30 días.
Completa tus datos fiscales del CFDI 4.0

Captura el tipo de persona (física o moral), nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso de CFDI (si no encuentras uno específico, G03 Gastos en general). Revisa que todo coincida con tu Constancia: es donde se rechazan la mayoría de las facturas.
Genera, revisa y descarga tu CFDI

Confirma la emisión. Tendrás acceso de inmediato a la factura para descargarla en PDF y XML, o enviarla a tu correo. Guarda el XML: es el comprobante fiscal válido; el PDF es solo la versión legible.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

Hay dos relojes distintos y conviene no confundirlos.

El plazo de Domino's: 30 días naturales. Es el que manda en la práctica. Cuando Alsea cierra el periodo de la tienda, los pedidos no facturados se agrupan en una "factura global" y el portal deja de aceptar ese folio en línea.
El plazo del SAT: todo el ejercicio fiscal. La ley te permite pedir la factura durante el año calendario de la compra, pero ese derecho solo se hace valer con la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega; no reabre el portal por sí solo.

Con la reforma fiscal 2026, el plazo para que los comercios emitan la factura global de las ventas no facturadas se redujo de 72 a 24 horas, lo que en los hechos acelera el cierre de folios. La recomendación es simple: factura el mismo día o dentro de la primera semana. Consulta todos los plazos por tienda si compras en varias cadenas.

Errores comunes al facturar en Domino's (y cómo resolverlos)

Problema	Por qué pasa y cómo resolverlo
El portal no carga o se queda procesando	Interfactura tiene intermitencias conocidas, sobre todo de noche y los fines de semana, que son las horas pico de pedidos: puede dar timeout. Reintenta en unos minutos desde una computadora. Si insiste, prueba en otro momento o usa el sitio facturadominos.com.
"Ticket no encontrado" o no aparece la orden	Si el pedido es de hoy, puede tardar unas horas en cargarse: intenta más tarde. Verifica el número de tienda y el de orden dígito por dígito, y que la fecha sea la correcta.
Rechaza el nombre o el RFC	Con CFDI 4.0, el nombre, el código postal y el régimen deben coincidir con la CSF. Cópialos tal como aparecen ahí, en mayúsculas y sin el régimen societario en personas morales.
"El régimen fiscal no es válido para el uso de CFDI"	El uso seleccionado no es compatible con tu régimen. Para la mayoría de los consumidores, G03 (Gastos en general) funciona; revisa tu régimen vigente en la CSF.
"El ticket ya fue facturado"	Cada pedido se factura una sola vez. Si facturas varias órdenes el mismo día, es fácil repetir un folio. Busca el CFDI en tu correo (incluido spam) antes de reintentar.
Pedí por app o web y no encuentro el número de orden	No viene en papel, sino en el correo de confirmación: busca ahí el número de orden, la tienda y la fecha. Si no te llegó, revisa el historial de pedidos en la app.
Se venció el plazo de 30 días	Pide apoyo en la sucursal o en atención a clientes de Alsea; si se niegan y la compra es de este año, usa la Conciliación de Factura del SAT.

Si tu caso no encaja en ninguno de estos, revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket.

Casos especiales

Pedí en la tienda (mostrador) y me llevo el ticket. Es el caso más sencillo: el comprobante de caja trae el número de tienda, el número de orden y la fecha, que son justo los datos que pide el portal.

Pedí por teléfono a domicilio. El repartidor entrega el pedido con su comprobante, donde vienen la tienda, la orden y la fecha. Si lo perdiste, llama a la sucursal o a atención a clientes de Alsea con la fecha y el total.

Pedí por la app de Domino's o en dominos.com.mx. En los pedidos digitales no siempre hay ticket impreso, pero el correo de confirmación funciona como comprobante: trae el número de orden, la tienda y la fecha. Si no lo encuentras, revisa el historial de pedidos en la app.

Pagué con promoción, cupón o monedero. Las compras con cupones, promociones 2x1 o saldo de un monedero no siempre permiten facturar el total, porque parte ya no es un gasto tuyo. Si el monto no cuadra, pregunta en la tienda cómo se maneja ese caso.

Necesito factura a nombre de mi empresa. Captura la razón social como aparece en la CSF de la empresa (sin "S.A. de C.V."), su RFC, código postal y régimen. Para una comida de trabajo, el uso de CFDI suele ser G03 (Gastos en general).

Pedí en otra marca de Alsea. Domino's comparte operador con Starbucks, Vips, Burger King y otras cadenas; el sistema Interfactura es el mismo, solo cambia la marca que seleccionas. Si facturas en varias, revisa la guía de facturación Alsea.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real) y el PDF (la versión legible). Guarda siempre el XML: es lo que tu contador o el SAT necesitan. Puedes verificar que el CFDI es válido en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante; ese mismo cotejo es el que hace la conciliación ante el SAT cuando algo no cuadra. Para deducir el gasto, el CFDI debe estar emitido dentro del mes de la compra. Si luego no encuentras tus archivos, te explicamos cómo obtener y descargar tu factura.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en Domino's

¿Qué datos del ticket de Domino's necesito para facturar?

El portal de Interfactura te pide el RFC, el número de tienda, el número de orden o ticket y la fecha de compra. Esos datos están en el comprobante de la caja o, si pediste por app o internet, en el correo de confirmación. Captúralos tal como aparecen, sin espacios ni guiones.

¿Cuántos días tengo para facturar mi ticket de Domino's?

Domino's da 30 días naturales desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, el pedido entra a la factura global del periodo y el portal ya no te deja generar el CFDI en línea. El SAT te concede todo el ejercicio fiscal, pero esa ventana más amplia solo se destraba con la Conciliación de Factura si Alsea se niega a emitirla.

¿Necesito poner mi nombre y apellido, o basta con el RFC?

Con CFDI 4.0, además del RFC es obligatorio capturar el nombre o razón social, el código postal y el régimen fiscal, y los tres deben coincidir EXACTAMENTE con tu Constancia de Situación Fiscal. Ya no basta el RFC suelto: si el nombre o el código postal no concuerdan con la Constancia, el portal rechaza la factura.

¿Qué uso de CFDI elijo para un pedido de Domino's?

Para un consumo personal deducible, lo habitual es "G03 - Gastos en general". Si la pizza es para una reunión de trabajo o un gasto de la oficina, ese mismo G03 suele aplicar. El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores.

Pedí por la app o en dominos.com.mx, ¿cómo facturo si no tengo ticket de papel?

En los pedidos por app o por internet no siempre recibes un ticket impreso, pero sí un número de orden. Revisa el correo de confirmación: ahí vienen el número de orden, la tienda y la fecha, los datos que pide el portal. Con ellos facturas igual que con un ticket físico.

Pedí por teléfono y me lo trajeron a domicilio, ¿se puede facturar?

Sí. El repartidor entrega el pedido con su comprobante, donde vienen la tienda, el número de orden y la fecha. Si lo perdiste, llama a la sucursal o a atención a clientes de Alsea con la fecha y el monto para recuperar el número de orden.

¿Puedo juntar varios pedidos de Domino's en una sola factura?

No. Cada pedido se factura por separado y genera su propio CFDI. Si pediste pizza varias veces, captura cada número de orden en una operación distinta dentro del portal de Interfactura.

El portal de Interfactura no carga o me da error, ¿qué hago?

El sistema de Interfactura presenta intermitencias conocidas, sobre todo en horas pico (noches y fines de semana). Si la página se queda procesando puede dar timeout: espera unos minutos y reintenta desde una computadora. Como alternativa, puedes probar el sitio facturadominos.com.

Pedí pizza pero no me dieron ticket, ¿puedo facturar igual?

Sin el comprobante no tienes el número de tienda ni el de orden, que identifican tu compra en el portal. Si no te lo entregaron, regresa a la sucursal o llama a atención a clientes de Alsea con la fecha y el total. Conviene fotografiar el ticket apenas te lo dan, porque el papel térmico se borra en pocas semanas.

Ya se venció el plazo de 30 días, ¿hay algo que pueda hacer?

Primero acude a la tienda o a atención a clientes de Alsea. Si se niegan y la compra es del ejercicio fiscal en curso, puedes presentar una Solicitud de Conciliación de Factura ante el SAT: es gratuita y obliga al comercio a responder.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.